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退換貨政策

1.鑑賞期與退貨

•訂單簽收 15 日內 享有 鑑賞期（非試用期），可辦理退貨（實體店面購買不適用）。

•.清潔類家電拆封使用後，非功能問題不接受退貨；單耗材類商品拆封後亦不退貨。

2.退貨商品狀態

•退貨商品須為 全新且包裝完整，不得有污損或缺件。

•拆封即影響商品價值，若退換貨將收取相應費用（整新費、濾網更換費等）。

•請確認商品無誤後再開機/使用。

3.商品瑕疵與換貨

•15 日內 若商品有瑕疵，經檢測確認可辦理換貨（僅更換機器主機，不含耗材，如主刷、主刷罩、邊刷、集塵盒、集塵盒濾網、虛擬牆、拖布、水箱、濾芯、水箱支架等）。

4.保固與維修

•非原廠清潔液 可能影響保固資格。

•15 日後 商品異常且仍在保固期內，可聯繫客服維修，我方負擔寄回運費。

5.聯繫客服

商品問題請透過Line官方客服聯繫我們。

其他注意事項:
1.贈品贈完會直接更換等值商品，不得有異議。
2.主商品跟其他配件會分開寄送。
3.現貨出貨完畢，須等下一批到貨時間。

運送說明：

• 購物滿$899免運費，未滿需負擔運費。

• 無特別標示預購商品，皆為現貨。預購商品依公告日期照下單順序出貨，恕無法提供急單需求。