退換貨政策
1.鑑賞期與退貨
•訂單簽收 15 日內 享有 鑑賞期(非試用期),可辦理退貨(實體店面購買不適用)。
•.清潔類家電拆封使用後,非功能問題不接受退貨;單耗材類商品拆封後亦不退貨。
2.退貨商品狀態
•退貨商品須為 全新且包裝完整,不得有污損或缺件。
•拆封即影響商品價值,若退換貨將收取相應費用(整新費、濾網更換費等)。
•請確認商品無誤後再開機/使用。
3.商品瑕疵與換貨
•15 日內 若商品有瑕疵,經檢測確認可辦理換貨(僅更換機器主機,不含耗材,如主刷、主刷罩、邊刷、集塵盒、集塵盒濾網、虛擬牆、拖布、水箱、濾芯、水箱支架等)。
4.保固與維修
•非原廠清潔液 可能影響保固資格。
•15 日後 商品異常且仍在保固期內,可聯繫客服維修,我方負擔寄回運費。
5.聯繫客服
商品問題請透過Line官方客服聯繫我們。
其他注意事項:
1.贈品贈完會直接更換等值商品,不得有異議。
2.主商品跟其他配件會分開寄送。
3.現貨出貨完畢,須等下一批到貨時間。
運送說明:
購物滿$899免運費,未滿需負擔運費。
無特別標示預購商品,皆為現貨。預購商品依公告日期照下單順序出貨,恕無法提供急單需求。